年中無休で緊急出張対応の鍵専門鍵屋アクティブ・ロックは、鍵紛失等による鍵開け(開錠)、鍵トラブル、鍵修理、鍵交換、鍵取付、鍵無し製作を承ります。

株式会社アクティブ・ロック
〒224-0007 横浜市都筑区荏田南5-18-53 モチヤレジデンス5-202

対応
エリア

横浜市都筑区、青葉区、他、各地域へ伺います。

営業時間 9:00~18:00(年中無休)

0120-06-9719

TEL

045-941-1690

大手チェーン店が優良店とは限らない!!

大手チェーン店が
優良店とは限らない!!

事例.1

「何だこれは!!」と私は心の中で叫びました。

お客様のお宅へお伺いした時のことです。玄関ドア及び周辺を見ると、ひどく損傷していました。

そこで、思わず「空き巣にでも入られたのですか?」とお客様へ聞いてみると、「鍵業者に鍵を開けてもらった時にこのようになった」とのことでした。

信じがたいことに、この鍵業者(某大手チェーン店)はドア及びその周辺が損傷する可能性の極めて高い鍵開け(開錠)作業をしていました。(防犯上のことがありますので、ここでは詳しく述べられませんが)

当社でも、非破壊での鍵開け(開錠)難しい場合は破壊作業となります。その場合は鍵穴部分を破壊して鍵開け(開錠)します。そして、鍵穴部分を交換すれば元のように使用できます。

しかし、この鍵業者のようにドア及びその周辺を損傷させてしまうと修復がたいへんです。

ドアは交換になるかもしれません。費用はかなりかかるでしょう。この鍵業者はその費用の負担はしないようですので、お客様の負担となってしまうようです。

当社はこの鍵業者が作業をした翌日、室内の金庫の開錠でお伺いしました。お客様もこの鍵業者に再び依頼する気にはならなかったのでしょう。お客様は交番の紹介で当社をお知りになったようです。

それでは、「なぜ、この鍵業者はこのような作業をしたのでしょうか?」
私が思うには二つの理由があります。

  1. 「技術的にこのような作業しかできない」
  2. 「お客様のことを考えていない」

いずれにしても、お客様にとっては不運です。

鍵屋選びの時には、お客様が他の鍵屋さんへ「鍵を開けてほしいのですが、どういう作業内容になりそうか」ということを聞いてみてください。

事例.2

また、とんでもないことに出会いました。

ご年配の女性が自宅の鍵を紛失してしまったために、ご自宅の中に入ることができずに困っていたようです。その方はどうしようもなく、交番に相談に行かれたようです。

そして、警察官から当社へ連絡があり、当社がお客様宅の前に到着すると、某大手チェーンの名前が記載された作業車が停車していていました。鍵業者らしき人が作業車の前で荷物を整理していました。

私は「あれ?」と思い、その鍵業者へ「鍵屋さんですね?」と聞くと「そうだ」とのこと。もしかしてと思い、「〇〇さんのお宅へ伺ったのですか?」と続けて聞くと「そうだ」とのこと。どういうことかと思い、団地の3階のお客様宅まで行きました。

すると、「なんと!!鍵が鍵穴にささったままの状態ではないか!!」

お客様がおっしゃるには、手違いがあり、近所の人が先に鍵業者へ依頼をしてしまったようでした。そして、「鍵が鍵穴にささったままになっていますよ」と伝えると、お客様は「まだ、受け取っていない」とのこと。まさかと思い、階段を下りて、鍵業者の所へ行きました。そして、「お客様へ鍵は渡しましたか?」と聞くと、「鍵の交換は終わったが、まだ渡していない。鍵が鍵穴にささっていたでしょ。」とのこと。

私は心の中で「何ということだ!!」と思い、その鍵業者の言葉に耳を疑いました。

鍵は盗難されなくても、鍵を容易に人目に触れる状態にしてしまうと、持ち主が知らないうちに悪用されて複製される可能性があります。(防犯上のことがありますので、ここでは詳しく述べることはできませんが)

このことをこの鍵業者が知らないのであれば、鍵屋失格です。また、知っているのであれば、とんでもないことです。(たぶん知っていると思いますが)

当社の場合、鍵をお客様へお渡しする前は、作業者が肌身離さず持っています。

ご用命・お問い合わせ先

今スグお電話を!!通話料無料!(携帯・PHSもOK)

0120-06-9719

年中無休(9:00~18:00)で緊急出張対応

注釈

※当社の対応について:当社の都合により、臨時休業とさせていただいている場合があります。また、状況により、お客様への対応に時間がかかる場合があります。予めご了承ください。

※お電話でのお見積もりについて:内容により、困難な場合があります。予めご了承ください。

今スグお電話を!

<年中無休(9:00~18:00)>
<緊急出張対応>

通話料無料!(携帯・PHSもOK)

0120-06-9719

045-941-1690

※お支払いは現金の他、
各種クレジットカードがご利用いただけます。

お客様の声(手書きのお便り)

横浜市青葉区
稲本様より

手早く作業にかかって頂き、到着から10分程度で、ドアを開けて頂きました。ありがとうございました。

横浜市南区
長井様より

仕事も丁寧で何度もメモをとりながらチェックを重ねて、ネジ締めも確りして頂き、100%安心出来る、お仕事をして頂き、感謝しております

代表者プロフィール

カギの問題解決人
(日本鍵師協会認定鍵師)

代表取締役:南薗達哉

お電話では私が応対致します。現場へも私がお伺い致します。

※なお、こちらのホームページの内容は、全て私が作成しています。

代表者プロフィール

会社概要

株式会社
アクティブ・ロック

〒224-0007
横浜市都筑区荏田南5-18-53 モチヤレジデンス5-202

対応エリア

横浜市都筑区、青葉区、他、各地域へ伺います。

【連絡先はこちら】

<年中無休(9:00~18:00)>
<緊急出張対応>
通話料無料!(携帯・PHSもOK)

0120-06-9719

045-941-1690

045-941-1131

会社概要はこちら