年中無休で緊急出張対応の鍵専門鍵屋アクティブ・ロックは、鍵紛失等による鍵開け(開錠)、鍵トラブル、鍵修理、鍵交換、鍵取付、鍵無し製作を承ります。

株式会社アクティブ・ロック
〒224-0007 横浜市都筑区荏田南5-18-53 モチヤレジデンス5-202

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横浜市都筑区、青葉区、他、各地域へ伺います。

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よくあるご質問(Q&A)

よくあるご質問(Q&A)

お客様からのよくあるご質問を内容別に致しましたので、ご覧になってください。

今まで使用していた鍵は使えるのですか?

玄関ドアの鍵を開けてもらった後、今まで使用していた鍵は使えるのですか?

鍵穴を破壊しないで開ける方法があります。

その場合は今までの鍵は使えます。

しかし、鍵穴を破壊して開けなければならない場合もあります。その場合は鍵穴の交換となり、鍵も今までの物は使えなくなり、新しい鍵になります。

鍵穴を破壊した場合はドアに鍵をかけることができなくなってしまう?

玄関ドアの鍵を開けてもらうために、鍵穴を破壊した場合はドアに鍵をかけることができなくなってしまいますか?

大半は鍵穴部分をその場で交換できます。

鍵も付いておりますので、ドアに鍵をかけることはできます。

住所を確認できる書類がありません。鍵を開けてもらえるのでしょうか?

自宅の玄関ドアの鍵を開けてもらいたいのですが、自動車の運転免許証は携帯しているのですが、引っ越ししてきたばかりなので記載の住所が現住所になっていません。

また、家の中にも住所を確認できる書類はありません。こういう場合でも鍵を開けてもらえるのでしょうか?

残念ですが、鍵を開けることができません。

鍵開け(開錠)を行う場合はお名前とご住所の確認が必要となります。

一人暮らしをしている父親の家のドアの鍵を開けてもらいたいのですが。

父親は一人暮らしをしていますが、数日前から連絡が取れなくなってしまいました。
もしかすると、家の中で倒れているかもしれません。

はい、鍵を開けることは可能です。

ただし、この場合はご依頼者のご自宅ではありませんので、警察の立会いが必要となります。

近年、一人暮らしの方が増えていますので、当社でもこのようなご依頼は多くあります。

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鍵穴に鍵が入らなくなってしまったのですが、鍵穴が壊れてしまったのですか?

鍵穴のトラブル(故障)の場合、鍵穴の修理及び調整で直る場合が多いです。

鍵穴の交換をした場合は退去する時に元の鍵穴に戻すことはできますか?

賃貸のマンションに住んでいるのですが、鍵穴の交換をした場合は退去する時に元の鍵穴に戻すことはできますか?

はい、できます。

鍵穴の交換の場合は、現在のドアに穴を開けたりといった加工はしませんので、現状に戻すことができます。

事情があって鍵穴を交換したいのですが。

マンションの共用の出入り口の鍵と自分の部屋の鍵が同じ鍵なのですが、事情があって鍵穴を交換したいのですが、その場合は別々の鍵になってしまいますか?

現状のように同じ鍵になるように鍵穴を交換することは可能です。

ただし、この場合はメーカー発注となるために、日数を要します。
お急ぎの場合は、出入り口は今までの鍵で、お部屋は新しい別の鍵になるように鍵穴の交換をすることができます。

不正に開けられにくい防犯効果の高い鍵穴はありますか?

泥棒に侵入されるのが心配です。

はい、あります。

代表的なものとして、「ロイヤル★ガーディアンーEX」という製品があります。

こちらは耐ピッキング性能が10分以上、耐かぎ穴壊し性能も10分以上です。

よって、非常に開けられにくい鍵穴です。大半の場合は現在の鍵穴をロイヤルガーディアンへ交換することができます。

※耐ピッキング性能・・・ピッキング(鍵穴に特殊工具を差し込んで、鍵を開ける方法)による開錠(鍵開け)を防ぐ性能

※耐かぎ穴壊し性能・・・かぎ穴壊し(鍵穴を工具等で破壊して、鍵を開ける方法)による開錠(鍵開け)を防ぐ性能

使用している鍵は使いづらいので、何か良いものはありませんか?

現在、使用しているは鍵穴へ差込みづらく、裏表があるために使いづらいので何か良いものはありませんか?

ディンプルキーが非常に使いやすいです。

現在、ご使用の鍵は脇の部分がギザギザとしていると思います。このタイプの多くは、鍵が鍵穴にぴったり合わないと、差し込むことが困難です。

一方、ディンプルキー(鍵の面に丸いくぼみがあるタイプ)と呼ばれる鍵は鍵穴がすり鉢状になっているものが多く、このタイプは鍵を鍵穴に差し込む時に多少ずれていても入ります。かつ、裏表のないリバーシブルタイプですので非常に使いやすいです。

さらに、防犯性能も優れているものが多いので、とてもお勧めです。
ほとんどの場合は鍵穴部分を交換することができます。代表的なものとして、「ロイヤル★ガーディアンーEX」という製品があります。

別の所で使用していた時の鍵穴部分を現在の住まいで使用できますか?

現在の住まいとは別の所で使用していた時の鍵穴部分が手元にあるのですが、現在の住まいで使用できますか?

メーカーと錠の型式が同じであれば、交換できます。

当社へお電話をいただければ、確認することができます。

鍵穴の交換(シリンダー交換)をすると鍵は何本付いているの?

玄関扉用の場合、ほとんどは3本付きです。

種類によっては4本、5本という物もあります。

数が不足する場合は合鍵を製作、またはメーカーへの手配となる物もあります。

鍵穴交換時の「当社の取り組み」についてはこちらをクリック!!

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鍵を紛失してしまって、鍵の本数が不足しているので合鍵を製作してほしいのですが。

どこで紛失したのかが不明な場合は鍵交換(鍵穴の交換)をお勧めします。

鍵といっしょにはご自宅が特定できる情報がなかったとしても、どこで紛失したのかが不明な場合は鍵交換(鍵穴の交換)をお勧めします。

なぜなら、もし、ご自宅付近で紛失していた場合は顔見知りの人に拾われた可能性もあるからです。

鍵が折れてしまったのですが、折れにくい鍵はありませんか?

丈夫なものとしてはディンプルキーがあります。

おそらく、その鍵は脇がギザギザしているタイプのものだと思いますが、鍵の厚みがあり丈夫なものとしては、ディンプルキー(鍵の面にくぼみのあるタイプ)があります。

また、これは表裏が無く、鍵穴がすり鉢状になっているものが多いので操作性にも優れています。

さらに、防犯性能も高いタイプのものがほとんどです。

多くは、現在の鍵穴をこのタイプのものに交換することができます。

代表的なものとしては、「ロイヤル★ガーディアンーEX」という製品があります。

鍵交換を自分でしたいのですが、鍵穴だけ販売してくれるのですか?

当社では基本的に鍵穴(シリンダー)の販売のみはお受けできません。

交換または取り付けまで当社で承ります。

鍵穴の交換は錠のメーカー、型式、鍵穴の種類によって交換方法が異なります。特に専門知識が無くても、取付説明書を参照しながら交換可能な物もあります。

しかし、取付説明書が付いていない場合があります。また、付いていたとしても、それを見ただけでは難しい場合が多いのです。

仮にお客様ご自身で交換ができ、その時は問題なかったとしても、使用しているうちに「鍵が開かない」「鍵が閉まらない」という不具合が発生する可能性があります。

そういう状態になり、ご在宅だった場合は室内に閉じ込められてしまうことも考えられます。特に、火災、地震等の災害時は大惨事につながってしまうこともあり得ます。

また、「鍵が簡単に開いてしまう」という不具合が発生することもあります。つまり、鍵をかけて外出した時、ご在宅の時に家の中に侵入されてしまうということです。

お客様が他店で鍵穴を購入されて、「自分で交換できない」または「使用しているうちに不具合が発生した」ということで、当社で対応させていただく場合も多いのが実状です。

つまり、物によって、作業のポイント(コツ)が異なります。よって、しっかりとした取付、交換をするには、専門家でないと難しい部分があるのです。

料金は相場があって、どこの鍵業者でもだいたい同じぐらいでしょう?

いいえ。

鍵の業界で料金が決められているわけではありませんので、鍵業者によって違いがあります。(先日、お客様よりお問い合わせがありました。内容は、「今鍵業者が自宅へ来ているが、見積りをしてもらったところ、金額にびっくりしてしまったので、そちらの料金を教えてほしい。」とのことでした。私もその料金に驚きました。なんと!!当社の約6倍の料金でした

また、悪徳業者の場合は法外な料金を請求することもあるようですので、注意が必要です。特に鍵トラブル時はお客様が混乱してしまうことも多いようですので、注意が必要です。

事前に料金をよく確認することが大切です。

かなり低料金で唱っている鍵屋さんがあるが、何でそんなに安いの?

他社で〇〇〇〇円~とかなり低料金で唱っている鍵屋さんがあるが、何でそんなに安いの?

こういった表示の場合は料金の上限はありません。

つまり、最低料金の目安としかならないわけです。

最終的には、この表示料金の数倍になってしまうということもあり得ます。

また、作業終了後に「出張料金は別です」と言って、お客様へ請求する悪徳業者もいるようですので注意が必要です。

重要なことは、「最終的な総額でいくらになるのか」ということです。

よって、事前に料金をよく確認することが大切です。

鍵屋さんになるには資格とか免許が必要なのでしょう?

いいえ、いずれも必要ではありません。

誰でも鍵屋になることは可能です。

よって、お客様は鍵屋選びには注意する必要があります。

「失敗しないための鍵屋選び」はこちらをクリック!!

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注釈

※当社の対応について:当社の都合により、臨時休業とさせていただいている場合があります。また、状況により、お客様への対応に時間がかかる場合があります。予めご了承ください。

※お電話でのお見積もりについて:内容により、困難な場合があります。予めご了承ください。

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お客様の声(手書きのお便り)

横浜市青葉区
稲本様より

手早く作業にかかって頂き、到着から10分程度で、ドアを開けて頂きました。ありがとうございました。

横浜市南区
長井様より

仕事も丁寧で何度もメモをとりながらチェックを重ねて、ネジ締めも確りして頂き、100%安心出来る、お仕事をして頂き、感謝しております

代表者プロフィール

カギの問題解決人
(日本鍵師協会認定鍵師)

代表取締役:南薗達哉

お電話では私が応対致します。現場へも私がお伺い致します。

※なお、こちらのホームページの内容は、全て私が作成しています。

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